盐城12月23日电(顾名筛 朱辉峰)“税务局‘一对一’服务的政策解读，及时又精准，让我们不仅详细了解了税收政策，更收获了真金白银的退税‘大礼包’，增添了发展信心。”近日，百通达科技(东台)有限公司财务负责人徐梅说。作为江苏东台市一家规上企业，该公司今年已收到留抵退税98.3万元，“真金白银”的税收政策优惠为企业高质量发展插上了腾飞的翅膀。
今年以来，东台市税务局聚焦满足规上企业“千人千面”需求，将服务从“供给侧”向“需求侧”转移，创新推行规上企业定制服务，提供个性化政策辅导、税费需求采集、复杂税费事项会商、税收风险提示、纳税信用预警、税务金融支持6项服务，护航规上企业健康发展、加速发展，推动税收营商环境和纳税人缴费人满意度“双提升”。
“‘一企一策’团队非常给力，我们企业在申请办理出口退税时遇到了操作难题，通过电子税务局反映后，税务干部第一时间与我们联系，细致讲解，有呼必应，为我们在线辅导政策、答疑反馈、指引办税，从申报到退税款到账，仅仅用了不到24个小时。今年我们在‘一企一策’团队的帮助下，累计办理退税193万元，为企业带来了可观的现金流。”江苏华东造纸机械(东台)有限公司的财务负责人陈龙所表示。
“我们创新打造了‘东税·进万企’服务品牌，为全市641户规上企业逐一编制专属服务指引手册，推行‘一企一策’个性化定制服务，让企业交明白税、放心税、满意税。”据东台市税务局纳税服务股相关负责人介绍，该市税务部门构建“需求收集、优化解决、效果验证、跟踪反馈”全链条、闭环式需求管理办法，分行业建立“百户纳税人”需求标本库，精准对照磊达股份、领胜城科技等重点规上企业所需所盼和行业类别，赋予个性化、差异化需求“标签”，创新推行规上企业个性定制服务，逐企订制“一企一策”服务指引。
在规上企业个性定制服务团队中，东台税务部门还设置了政策确定性专家团队，为规上企业增资扩产、重组并购、技改升级等复杂税费事项提供联席会商、提级处理等专属服务，更好满足规上企业发展和重大项目建设。今年以来，他们为华源医疗、富乐华半导体等26家企业的上市孵化提供税务意见，为上海电气等区域投资集团企业提能扩产提出税务方案。
东台市税务局大力推进税费优惠“一账办”，对规上企业应享税费政策红利进行分类标签“画像”，创新建立新的组合式税费支持政策落实“一本账”，实现税费政策的精准推送、政策享受情况的及时提醒、疑难问题的跟踪解决，兑现红利为企业纾困。
东台市税务局党委书记、局长顾仁群表示：“下一步，税务部门以持续打造‘东税·进万企’纳税服务品牌为契机，进一步聚焦规模以上企业税费服务需求，靶向施策、精准发力，有力有序有效推进‘一企一策’工作开展，切实提高服务质效，为经济社会高质量发展贡献‘税力量’。”(完)
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