绥化1月16日电(记者 姜辉 解培华)在黑龙江省绥化市政府新闻办16日下午举行的新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，记者获悉，绥化市本级和各县(市、区)都设立了疫情咨询求助电话、“12345”市长专线，24小时受理市民诉求和求助信息。
据绥化市委常委、常务副市长董文琴介绍，为保障群众生活，绥化市采取社区干部下沉小区、志愿者服务队、落实包保联系人等方式，为特困人员、孤寡老人、残疾人等特殊群体及时提供必要帮助。绥化市本级和各县(市、区)都设立了疫情咨询求助电话、“12345”市长专线，24小时受理市民诉求和求助信息，对于疫情期间群众提出的政策咨询、问题困难、求医问药等民生诉求，第一时间回应解决。绥化市广大党员干部奋战在疫情防控一线，仅市区就有8000余名党员干部下沉到小区(村屯)，那里有疫情，哪里有困难，哪里就有党员干部的身影，当好疫情防控的宣传员、服务员、保障员。(完)
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